Dienstleistungen
Das RZ berät Mitglieder und Institute der Hochschule in allen Fragen rund um die EDV, versteht sich also als erster Ansprechpartner vor allem bei Fragen über
- Ausstattung von Seminarräumen und Büros mit EDV,
- Hard- und Softwarebeschaffung,
- Sicherheitsfragen,
- Webauftritte von Einrichtungen der PHLB.
Das RZ leistet prompte Hilfe bei EDV-Problemen in allen Bereichen der an der PHLB vorhandenen EDV:
- Beschaffung gängiger Hard- und Software und deren Erweiterung inkl. der Klärung lizenzrechtlicher Fragen.
- Bevorratung und Ausgabe von Verbrauchsmaterialien und Software durch das Sekretariat des RZ.
- Fehleranalyse und Beseitigung (Troubleshooting) bei nicht funktionierender Hard- und Software
- Probleme beim Nutzerzugang
- Wiederherstellung verloren gegangener Dateien
- Schalten von Netzzugängen
- Einrichten von Berechtigungen zu Freigaben (Drucker, Laufwerke, …)
Die Arbeitsfähigkeit der Hochschule ist abhängig von EDV. Erst sie ermöglicht in vielen Fällen die effektive Zusammenarbeit, vor allem wenn dazu unterschiedliche Dienste notwendig sind. Um dies zu leisten, bietet das RZ seine Koordination an. Beispiele dafür sind:
- Betrieb eigener Server.
- Unterstützung von Projekten in der Forschung und Lehre beim Einsatz von EDV.
- Übernahme des EDV-Teils bei Konferenzen.
