Quality on Demand (QuoD)
Das Qualitätsmanagement-Verständnis der Hochschule gründet in der Überzeugung, dass Arbeitserleichterungen und Qualitätsverbesserung ausschließlich durch die Personen erkannt und genutzt werden können, die an den jeweiligen Arbeitsabläufen beteiligt sind. Qualitätsentwicklungen und -lösungen werden an der PH Ludwigsburg dort diskutiert und umgesetzt, wo sie gebraucht werden.
Qualitätsinitiativen können unter dem Begriff „Quality on Demand“ (QuoD) durch alle Mitglieder der PH LB angestoßen werden, entweder über Ansprechpartner der einzelnen Abteilungen oder über die Qualitätsbeauftragte. Als sinnvoll bewertete Initiativen werden in der QM-Steuergruppe vorgestellt, von dort aus werden die entsprechenden QuoD-Arbeitsgruppen organisiert. Durch die Beteiligung der Studierendenvertreter*innen in allen Querschnittsgremien ist deren starke Beteiligung sichergestellt.
In erster Linie können Qualitätsanliegen und Qualitätsideen auf der jeweiligen Arbeitsstrukturebene (Abteilung, Institut, Fakultät oder Studiengangs- und Prüfungsausschuss) eingebracht und entwickelt werden. Die QM-Steuergruppe ist dann Anlaufstelle für Qualitäts-Anliegen, wenn Herausforderungen oder Mängel außerhalb der üblichen Zuständigkeiten dieser Gremien liegen oder eine zu große Sonderbelastung für diese darstellen würden. Die QM-Steuergruppe und ggf. der Senat richten dann eine adäquate Arbeitsgruppe ein.
Diese Arbeitsgruppen setzen sich in erster Linie aus den Initiator*innen der Qualitätsinitiative und weiteren involvierten Personen zusammen und werden durch die Stabsstelle − auf Anfrage − strukturell unterstützt. Die eingesetzte Arbeitsgruppe analysiert und spezifiziert das eingebrachte Qualitätsthema hinsichtlich seiner Dimension, der Übereinstimmung mit dem Leitbild sowie dem Struktur- und Entwicklungsplan.
Bei Fragen, die eine konkrete Organisationseinheit betreffen, werden die Ergebnisse der QuoD-Gruppe zur möglichen Umsetzung direkt an die Verantwortlichen zurückgespielt. Bei hochschulweiten Qualitätsinitiativen legt die QM-Steuergruppe dem Senat eine Beschlussvorlage zur Lösung der Qualitätsfrage vor. Grundlage für die Bearbeitung dieser Projekte bildet ein Modell des ZOME-Qualitätsregelkreises.
Es werden auch für alle „abgeschlossenen“ Qualitätsinitiativen Rückmeldeschleifen vorgesehen, um die Wirksamkeit bzw. Zufriedenheit über mögliche (Weiter-)Entwicklungen von Prozessen und Verfahren zu eruieren bzw. auch weitere Veränderungswünsche zu berücksichtigen. Diese bedarfsorientierte Arbeitsweise eröffnet somit sinnvolle Partizipationsmöglichkeiten.
